" /> 七乐彩走势图2006年:中華全國人民調解員協會 - 彩票七乐彩走势图

七乐彩走势图2006年:管道漏水財產受損 耐心調解合理賠償

發布時間:2017-08-16 10:25:40  瀏覽次數:822
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彩票七乐彩走势图 www.ssdktw.com.cn 北京市東城區物業管理糾紛人民調解委員會

案情簡介

某小區業主康某家暖氣地埋管突然漏水,由于當日家中無人,未能及時處理,造成廚房、衛生間、客廳地板、瓷磚、家具等多處財產損失。在受損財產清理過程中發現,其收藏的3幅字畫被水浸泡,康某非常氣憤,找到該小區開發商,要求開發商更換暖氣地埋管并給予經濟賠償??⑸淌諶ㄐ∏鏌倒芾砉救ù砼獬ナ亂?。此時,康某父親正在生病期間,暖氣地埋管更換施工勢必會影響到康某父親靜養,如租房康某的父親也不宜移動,故康某與物業公司對維修期間的安排未達成協議。再者,康某財產受損比較嚴重,與物業公司之間就賠償數額無法達成共識。雙方向物業管理糾紛調委會申請調解解決。

調解經過

接到康某與物業公司遞交的《調解申請書》后,調委會向當事人雙方了解了糾紛的具體情況,雙方爭議的焦點最終落在暖氣地埋管維修期間業主住房的安排及最終賠償數額的確定上。

由于家中有重病患者,不宜遠距離移動,康某希望在維修期間,物業能夠在小區里為其提供帶電梯的臨時住房。但是,該小區房屋已經全部售出,物業無法提供閑置的臨時住房。調解陷入僵局。如果不及時更換暖氣地埋管,將會使康某、樓下鄰居及物業公司的損失繼續擴大;如果關閉閥門,停止供熱,雖然能減少損失,但是正值深冬,康某父親有病在身,對病人極其不利。雙方確實是各有難處,如果不想出一個辦法解決住房問題,勢必會繼續僵持下去,對雙方都不利。調解員又多次組織調解工作,每次都達數小時之久,對雙方當事人動之以情、曉之以理,希望雙方能夠體諒對方的難處,積極處理糾紛。最終,在調解員的主持下,雙方對住房問題達成協議,康某家暫時不進行暖氣地埋管的整體更換,待天氣暖和些、康某父親身體好些再進行維修與更換;暖氣閥門暫時關閉,物業向康某提供多組電暖氣,保證康某家的正常取暖。

賠償金額問題,雙方爭執更加激烈。關于家具、地板、櫥柜等內裝修的損失,參考市場價格比較容易確定,但是,3幅字畫價格卻很難認定,需要專業的鑒定機構鑒定??的程岢鲆笪鏌倒境獬プ靶尬に鶚?,另行支付3幅字畫的損失。針對3幅字畫,調解員向康某作了進一步的了解,由于該字畫已經被水浸泡,價值無法進行鑒定。雙方對賠償價格僵持不下,康某曾想通過法院訴訟途徑解決賠償問題。在了解到康某的想法后,調解員耐心地向康某講解相關法律知識,由于字畫已經被水浸泡,無法作價格鑒定,在沒有其他證據能夠證明字畫價值的前提下,是無法得到法院支持的。最終,雙方當事人在調解員的主持下對字畫的賠償數額達成了共識。

在調解的過程中,物業公司提出,康某自入住起已經拖欠多年的物業費未交,根據權利義務相對等的原則,希望康某在主張自己權利的同時,也履行業主應盡的義務,康某最終也表示對物業公司工作的理解與支持,同意補交拖欠的物業費。

調解結果

經過調解員耐心細致的調解,糾紛雙方幾經協商,最終簽訂了調解協議:(1)物業公司負責整體更換暖氣地埋管,具體施工日期由康某確定。(2)物業公司賠償康某各項損失費用,包括:搬家費、家具損失費、3幅字畫損失費、租房費、誤工費、自行恢復室內裝修費等。(3)康某補繳欠繳的物業費,并保證今后按時交納物業費。

案例點評

這是一起因暖氣地埋管漏水造成的物業糾紛。通過調解員耐心細致的工作,雙方當事人對調解結果都很滿意。這里面有三點值得借鑒:第一,抓住重點,有的放矢。在調解過程中,調解員充分聽取雙方當事人的陳述,抓住雙方爭議的焦點問題,有針對性地解決焦點問題。第二,以事實為根據,盡可能維護雙方當事人利益。在調解過程中,調解員充分考慮雙方當事人的難處,依情依理在雙方訴求中找到平衡,一種方案行不通便尋求另一種方案,直至符合雙方當事人的實際情況與需要。第三,解決徹底,案結事了。這起糾紛中有多個矛盾,調解員充分調解,徹底化解,節省了雙方當事人的人力和財力,大大地縮短了糾紛解決時間,使業主的損失得到了賠償,也物業公司收到了業主欠繳多年的物業費,真正實現了案結事了。